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云端情人真实上演:Facebook 推出「M」助理!

2020-06-16

最近,FB正式宣布将在《Messenger》当中推出「M」服务,与 Siri 抗衡的云端情人,让我们将拭目以待。

Instagram 照片与影片分享,将不再侷限于正方形格式

根据《天下杂誌》这个月中发布的台湾地区「数位生活大调查」报告,在台湾 24 岁以下年轻族群中,有将近五成使用率的 Instagram 改版,Instagram 用户透过新版分享照片,将不用再侷限于正方形相片格式了,用户今后将可以分享直立和横向的照片与影片。

Instagram 数据显示,用户上传的五张相片(或影片)中,即有一张不是正方形格式,虽然正方形格式的照片有其视觉上的美观性和一致性,然而用户为了符合 Instagram 的正方框要求,往往须裁切照片,造成不少困扰。为了鼓励更多用户使用,以及因应宽萤幕手机的趋势,更新版本中,Instagram 用户只需要点击格式按钮,调整照片的方向,即可以直接上传原始格式的照片或影片。

此外,新版的 Instagram 也整合相片和影片滤镜,所有的滤镜将能同时套用在照片和影片,且用户还能调整影片滤镜的强弱。

云端情人真实上演:Facebook 推出「M」助理!
Photo Credit: Screenshot from Instagram Blog

Facebook Messenger 推出「M」助理:结合真人与人工智慧服务

还记得今年的 F8 开发商大会上,Facebook 宣布将打造 Facebook Messenger 平台吗?Facebook 通讯产品总监 David Marcus,也在先前向《Re/code》表示,希望为 Facebook Messenger 带来独立的商业价值。而 Facebook 为达成此一目标的最新策略是打造「M」助理,提供用户有关天气、娱乐,和生活相关等资讯,同时也能帮忙用户管理每日行程,和提醒重大活动。类似我们熟知的 Apple Siri 和 Google Now。

不同的是,不像市场上其他类似服务,完全以人工智慧(AI)技术为主,「M」助理是由一群「真人」也被称为 M 训练者(M trainer),来训练与监控其人工智慧服务。当「M」不知该如何回应用户问题时,M 训练者会帮忙回答,因此整个产品比其他虚拟语音助理来得强大,能完成多项客户服务,像是购买商品、运送商品、餐厅订位,和旅游规划等。Facebook 的其中一个想像,即是透过用户购买为其带来营收。

用户仅须透过文字简讯或录製好的音讯档,来提出问题或下指令,而「M」也会透过文字(而非语音)来回应。目前加州旧金山湾区的数百名 Facebook Messenger 用户,已经能够使用「M」的服务,Facebook 预期会慢慢将此服务提供给全球用户。

Facebook 新里程碑:单日登入用户首次来到十亿

Facebook 执行长 Mark Zuckerberg 在个人页面宣布,Facebook 达到新的里程碑:单日使用人数首次来到 10 亿。换句话说,地球上每七个人就有一个是 Facebook 用户。Mark Zuckerberg 随后也分享影片,庆祝 Facebook 迈向新里程碑的好消息。

当 Mark Zuckerberg 分享这个好消息后,下面可以看到许多留言,表示对 Facebook 的感谢。有用户留言表示,2011 年日本 311 大地震时,当电子信箱和手机线路都无法连接,还好有 Facebook 让他和家人能顺利连络上。只是也有用户在影片下方留言,怀念过去人与人之间「真实互动」的温度,认为当 Facebook 来到 10 亿用户的里程碑时,其实也表示我们在真实世界中似乎变得更疏离。

根据《天下杂誌》的「数位生活大调查」,社群媒体中最受欢迎的即是 Facebook,使用率高达87.2%。身为 Facebook 用户的你,对这个里程碑有什幺感受呢?

尼尔森追蹤线上影音串流平台的观看数据,试图打开黑盒子

当观众目光开始转往线上影音串流平台像是 Netflix、Amazon 的 Prime Instant Video 和 Hulu 时,了解平台阅听数据成为重要趋势。美国尼尔森市调公司也开始追蹤这些影音串流平台的相关数据,表示已掌握将近一千个节目的线上表现,不过目前仍不包括行动装置观看数据。

这些数据对美国大型媒体集团包括 NBC 环球、时代华纳公司,和 21 世纪福斯等十分重要,因为这能帮他们在和影音串流平台,进行内容授权协商时,有更好的议价空间。当影集节目的线上数据表现良好,媒体公司就可以在更新合约时,要求更高的价码。根据《华尔街日报》报导,Netflix、Amazon 和 Hulu 今年预计将花费 68 亿,和媒体公司与工作室购买电视剧集的线上播放权。此外,观众数据也能作为投资指标,让华尔街投资人知道 Netflix 的整体表现如何,包括 Netflix 砸下大量资金的原生剧集。

目前除了少部分的大型工作室外,Netflix 鲜少对外提供相关收看数据,被外界视做「黑盒子」。不过尼尔森数据是否有足够的市场影响力,还需观望影音串流平台的态度,此外,尼尔森也需要克服其样本数偏少,与目前仍未监测行动装置观看数据的困境。除了尼尔森之外,市场上也出现其他公司进行类似的数据调查。而大部分的工作室也有其了解 Netflix 影集热门程度的方式,也就是透过密切监控 Netflix 首页的推荐节目,以及 Netflix 和各工作室洽谈的新签约内容,来掌握哪些类型的电视剧在 Netflix 受到用户欢迎。

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